北区飲食店イートラリー2024へのご参加ありがとうございます。ご報告をいただいている不具合と対処法を以下にまとめています。該当する方は、記載の対処法を試みてください。

不具合：「お店のQRコード読取」を押してもカメラが起動しない

　iPhone14以降で発生することがあるようです。以下の手順で、イートラリーサイトのホーム画面ブックマークを削除し、再度ブックマークをホーム画面に登録すると解消する旨、報告をいただいています。

ホーム画面ブックマークの削除

1. ホーム画面にあるイートラリーサイトのブックマークアイコンを長押しします。

2. 「ブックマークを削除」をタップします。

ホーム画面ブックマークの登録

1. 下のアイコンをタップし、イートラリーサイト（https://eatrally.cabin66.net/）にアクセスします。

2. ブラウザ画面の下、中央のブックマークアイコンをタップします。

3. 「ホーム画面に追加」をタップします。

4. ホーム画面にブックマークが追加されます。

不具合：「お店のQRコード読取」から店舗のQRコードを読み取ると、エラーメッセージが出る

　「お店用のQRコードではないようです。」と表示された場合は、店舗ポップ左下の参加登録QRコードを読み取ったのが原因です。左下のQRコードを指で隠すなどして、再度「お店のQRコード読取」から店舗ポップのQRコードを読み取ってください。

　これとは異なるメッセージが表示された場合は、「マイページ（来店履歴）」を押下し、来店履歴にその店舗名があるか確認してください。ある場合はスタンプを獲得できていますので、そのままご利用を続けてください。カメラの角度や距離によって、店舗ポップ中央のスタンプ獲得QRコードと左下の参加登録QRコードを同時に読み取ることがあり、そのときに発生する現象のようです。

不具合のご報告・お問い合わせ

その他、不具合のご報告・お問い合わせは、お手数ですが下記アドレスまでご連絡ください。

ご報告・お問い合わせ先：eatrally-kita@oji-hojinkai.or.jp